Mensageiro em Hotelaria - Palmas - To

Realizar a entrega de correspondências, documentos e encomendas aos hóspedes e setores internos do hotel, garantindo a integridade e a confidencialidade dos itens transportados.

Auxiliar os hóspedes com informações sobre as instalações do hotel, serviços disponíveis e orientações gerais sobre a localização de pontos turísticos e estabelecimentos comerciais nas proximidades.

Receber e registrar solicitações de serviços de quarto, lavanderia e outras demandas dos hóspedes, encaminhando-as aos setores responsáveis e acompanhando a execução para garantir a satisfação dos clientes.

Manter a área de trabalho organizada e limpa, zelando pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados no desempenho das atividades diárias.

Colaborar com a equipe de recepção na recepção e despedida de hóspedes, auxiliando com bagagens e orientações iniciais sobre o funcionamento do hotel.

Participar de treinamentos e reuniões periódicas, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e o alinhamento com as políticas e procedimentos do hotel.

Desempenhar outras atividades correlatas, conforme a necessidade e orientação da gerência, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos hóspedes.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia na função ou em áreas relacionadas
• Conhecimento básico de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
• Habilidade para lidar com situações de pressão
• Boa apresentação pessoal

Diferenciais:

• Curso técnico ou profissionalizante em hotelaria ou áreas afins
• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento sobre a cidade e pontos turísticos