Supervisor Operacional em Hotelaria - Campo Grande - MS

O Supervisor Operacional em hotelaria é responsável por garantir a excelência na prestação de serviços aos hóspedes, coordenando e supervisionando as atividades das equipes operacionais. Suas principais atividades incluem:

• Supervisionar as operações diárias do hotel, assegurando que todos os departamentos estejam funcionando de maneira eficiente e eficaz.
• Gerenciar e treinar a equipe operacional, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
• Monitorar a qualidade dos serviços prestados, garantindo que os padrões de qualidade e atendimento sejam mantidos.
• Resolver questões e lidar com solicitações de hóspedes de maneira profissional e eficiente.
• Colaborar com outros departamentos para assegurar que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
• Elaborar e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços.
• Controlar e gerenciar o estoque de materiais e suprimentos necessários para as operações diárias.
• Realizar inspeções regulares nas áreas do hotel para garantir a limpeza, organização e manutenção adequada.
• Preparar relatórios operacionais e apresentar resultados à gerência.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene no trabalho.
• Participar de reuniões de planejamento e contribuir para o desenvolvimento de estratégias operacionais.